Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20 juin 2025

1. Informations générales

Le site www.vireva.net est exploité par :

Nom commercial : Vireva
Adresse : 10 Dover, London 5E 3PE, Royaume-Uni
Email de contact : info@vireva.net
Responsable de publication : Ayman Slimene

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur www.vireva.net avec exactitude. Les photos sont non contractuelles.
La disponibilité des produits est soumise aux stocks.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au prix affiché lors de la validation.

4. Commandes

Toute commande suppose l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, Stripe, etc.).
La commande est validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation.
Les envois sont systématiquement suivis.
Les délais de livraison sont généralement de 7 à 10 jours ouvrables selon la destination.

Vireva ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux procédures douanières.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et réclamations

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à info@vireva.net dans un délai de 72 heures après réception avec photos.
Un échange ou remboursement sera proposé après validation.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et ne seront jamais revendues.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

10. Responsabilité

Vireva décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.
Le site peut contenir des liens externes dont nous ne sommes pas responsables.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit britannique.
En cas de litige, les tribunaux de Londres seront compétents.